Au sein de la Direction des opérations, et au coeur de l'atelier de réparation, le Chef d'Equipe Atelier assure le pilotage des activités de réparation, gère les flux et anime l'équipe de techniciens.

1. Management & Animation d’Équipe

• Organiser, animer, motiver et coordonner l’équipe au quotidien.

• Intégrer les nouveaux arrivants : règles de sécurité, propreté, procédures.

• Assurer l’assistance technique de niveau 2 auprès des techniciens.

• Distribuer les réparations en fonction des compétences et de la charge de travail.

• Garantir une communication fluide au sein de l’atelier et avec les autres pôles.

• Réaliser les entretiens de suivi opérationnel.

• Contribuer au développement des compétences de l’équipe.

2. Pilotage des Activités de Réparation

• Diagnostiquer et réparer les pannes de niveau 2.

• Suivre l’avancement des réparations pour atteindre les objectifs.

• Superviser la clôture correcte des dossiers.

• Identifier les anomalies et proposer des solutions.

• Veiller au bon fonctionnement des outils et au respect des règles de sécurité.

3. Gestion des Flux & des Stocks

• Organiser l’inventaire hebdomadaire.

• Suivre les achats et les besoins en stock.

• Coordonner la relation avec les équipes terrain / corners.

4. Amélioration Continue & Performance

• Proposer des axes d’amélioration pour réduire coûts et temps de réparation.

• Optimiser méthodes, process et organisation interne.

• Assurer une veille technique et organisationnelle.

Formation

Bac à Bac+2 (électronique, électrotechnique ou gestion de production).

Expérience : 2 à 5 ans en atelier (réparation, coordination, management intermédiaire).

Compétences techniques

• Très bonnes connaissances en réparation smartphone (Niveau 2, idéalement Niveau 3).

• Analyse de panne, diagnostic, résolution de problèmes.

• Maîtrise des outils bureautiques et intranet.

• Compréhension des logiques de flux logistiques.

Savoir-faire

• Animer et accompagner une équipe.

• Organiser, planifier, prioriser.

• Communiquer clairement et efficacement.

• Analyser des données et synthétiser.

• Optimiser des méthodes & process.

Savoir-être

• Autonomie & rigueur.

• Sens du résultat et de la qualité.

• Adaptabilité, réactivité, exemplarité.

• Leadership positif, pédagogie, sens de l’équité.

• Orientation client.

Notre siège se trouve à quelques minutes du métro Porte de la Chapelle et juste en face de l'arrêt Colette Besson de la ligne 3b du tramway ! Nous allons souvent déjeuner en équipe à quelques pas ...ou organisons des parties de Times'Up endiablées à l'heure du déjeuner !